Carrito de compra

Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones brinda 30 días de devolución asegurada tras la compra. Si los 30 días han pasado, desafortunadamente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para que se efectúe la devolución, tu producto tiene que estar perfectamente sin signos de uso y en la mismas condiciones en las que lo recibiste. Además, tiene que estar en el envoltorio original.

Algunos productos están exentos de ser devueltos, tales como productos perecederos, como comida, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que estén relacionados con productos sanitarios, materiales líquidos o inflamables.

 

Más productos no reembolsables:

Tarjetas de regalo

Software descargable

Productos de salud o de cuidado personal

 

Para completar tu devolución, necesitamos el justificante de compra o la factura.

Por favor, no envíe tu compra al proveedor.

Hay situaciones en las que solo se devuelve una parte de la compra (si es aplicable) tales como:

- Libros con signos de uso

- CD, DVD, VHS, software, videojuegos, o vinilo que hayan sido abiertos.

 

Cualquier producto que no esté en su condición original, dañado o falten partes será suficiente para no ser devuelto.

 

Reembolsos (si es aplicable)

Una vez tu producto haya sido devuelto y revisado, te enviaremos un email para notificarte que lo hemos recibido. También te notificaremos con la probación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces el reembolso dará comienzo, y te ingresaremos la cantidad correspondiente a tu tarjeta o tu método de pago original, en un periodo corto de días.

Reembolso tarde o desaparecido

Si no has recibido aún tu reembolso, primero cerciórate de nuevo en tu banco.

Entonces contacta con tu compañía de tarjeta bancaria, es posible que tome tiempo desde que el reembolso se ha efectuado hasta que llega.

Si aún así no has recibido el pago, contáctanos a sales@speed4lifts.com.

 

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos productos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitas que se cambie tu producto, PRIMERO DE TODO envíanos un email a contact@speed4lifts.com contándonos tu situación y espera nuestras instrucciones. NO ENVÍES TU PRODUCTO si no te decimos que lo hagas. Entonces podrás enviar tu producto a: Arkaute nº35, Arkaute/Arkauti, 01192 Vitoria-Gasteiz (Álava), España.

importante: si no sigues estas instrucciones no podemos asegurarte de que se te efectúe el cambio.

Regalos

Si el producto fue marcado como regalo, y luego comprado y enviado a ti, recibirás tu reembolso en forma de tarjeta regalo con el valor de la compra. Una vez que hayamos recibido el producto y verificado, se te enviará un email con la información y la tarjeta regalo.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Arkaute nº35, Arkaute / Arkauti, 01192 Vitoria-Gasteiz (Álava), España.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado llegar hasta usted puede variar.

Si está enviando un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.

Si el envío se pierde, no nos haremos cargo de los costes, con lo que no se realizará la devolución del importe pedido.

Es responsabilidad del cliente utilizar un método de envío seguro.